Hoe gaat u om met onveilige situaties tijdens uw werk? In de dagelijkse omgang met mensen kunt u te maken krijgen met agressief gedrag van een klant. In de internetcursus leert u hoe u hier mee om kunt gaan. Ook leert u hoe u een collega opvangt na een incident. In de praktijktrainingen Omgaan met agressie en Opvang en nazorg oefent u uw vaardigheden met acteurs. 

Alle opleidingen op een rij: