Aanpak werknemer

Onveilige situaties ontstaan niet alleen in het verkeer. Ook in de dagelijkse omgang met mensen ontstaan soms onveilige situaties. Bijvoorbeeld door agressief gedrag van een klant. Hieronder staan een aantal oplossingen waarmee u onveilige situaties kunt voorkomen. Helaas lukt dat niet altijd. In die gevallen is nazorg en opvang belangrijk.

 

Agressie de baas!

Hier vindt u achtergrondinformatie over agressie. Bijvoorbeeld hoe u het herkent, er op reageert en mee om gaat.
Lees meer...


Tips voor chauffeurs

Een aantal praktische adviezen over agressie voor chauffeurs. De tips zijn kort en daardoor dus makkelijk te onthouden.
Lees meer...


Risico's in kaart

Hoeveel risico loopt u op een agressie-incident tijdens werk? Vul de checklist in en krijg meer inzicht in uw eigen veiligheid.
Lees meer...


Meldingsformulier agressie-incident

Lees meer...


Internetcursus 'Agressie'

Tijdens deze cursus leert u aan de hand van filmpjes over hoe u om kunt gaan met agressie in de taxi. Deelnemers kunnen op hun eigen tempo en in hun eigen omgeving de stof doornemen. Aan het einde maken zij een toets.
Lees meer...


 Naar boven