rss
Training Omgaan met agressie
Deze training gaat over hoe u kunt omgaan met agressie en geweld in het taxivervoer. Bijvoorbeeld door uitwisseling van kennis en ervaring. Ook oefent u met acteurs situaties waarmee u te maken kunt krijgen.
Voor wie
De training is bedoeld voor chauffeurs, centralisten en planners in het taxibedrijf die direct of indirect te maken hebben met klanten.
Inhoud van de training (1 dag)
Na een korte theoretische inleiding speelt u onder deskundige leiding praktijksituaties na. En oefent u gesprekken. Aan het eind van de training wordt aandacht besteed aan de mogelijke gevolgen van een geweldsincident. Zoals stressreacties en de ontwikkeling van een posttraumatische stress-stoornis.
Kosten & aanmelden
Sociaal Fonds Taxi berekent slechts een deel van de totale kosten door aan deelnemers. Hierdoor kunnen wij de training aanbieden voor slechts 95,- euro per deelnemer.
Deze training wordt op aanvraag gegeven. Heeft u interesse in deze training? Vul dan het aanmeldformulier in. Wij nemen contact met u op over mogelijke trainingsdata.
Internetcursus Veilig in de taxi